गॅस सिलिंडरसाठी रांगा, वादाचा ‘भडका’

परिस्थितीचे गांभीर्य: गर्दी आणि संताप

पिंपरीतील एका गॅस एजन्सी कार्यालयात ग्राहकांची गर्दी आणि कर्मचाऱ्यांमधील संवाद, परिस्थितीचे भीषण वास्तव दर्शवणारा होता. "मी दोन दिवस झाले गॅस सिलिंडर ऑनलाइन बुक करतोय, होत नाहीये," असे एका ग्राहकाने सांगितले. त्यावर, "तुम्ही बुकिंग करा, मी तुम्हाला सिलिंडर देतो," असे आश्वासन कर्मचाऱ्याने दिले. पण, "होत नाहीये ना!" या ग्राहकाच्या प्रश्नावर, "मग, विदाउट बुकिंग नाही देता येणार!" असे उत्तर मिळाले. यामुळे ग्राहक संतप्त होऊन, "कसं देता येणार नाही, तुमचं नाव सांगा, तुमची तक्रारच करतो," असे ओरडले. कर्मचाऱ्यांनी समजावण्याचा प्रयत्न करत, "बिनधास्त करा! पण बुकिंगशिवाय सिलिंडर मिळणार नाही," असे स्पष्ट केले. एका नागरिकाने विचारले, "अहो, काका काय झालंय?" त्यावर ते म्हणाले, "काय नाही हो! हे सिलिंडर देत नाहीये, आमचे उपवास सुरू आहेत, यांच्या घरी सिलिंडर आहेत, म्हणून आपल्याला आडून पाहताहेत." कर्मचाऱ्यांनी परिस्थिती नियंत्रणात आणण्याचा प्रयत्न करत, "आमच्या घरापर्यंत जाऊ नका, तुम्ही ऑनलाइन बुक करा, कोड दाखवा लगेच तुम्हाला सिलिंडर देतो, पण वाद घालू नका!" असे आवाहन केले. हा संवाद पिंपरीतील एका गॅस एजन्सी कार्यालयातील कर्मचारी आणि ग्राहकांतील होता. गॅस सिलिंडरच्या तुटवड्यामुळे असे प्रसंग आणि ग्राहकांच्या रांगा, गर्दी प्रत्येक एजन्सी कार्यालयात बघायला मिळत आहेत.

युद्धाच्या छायेत घरगुती गरजा

अमेरिका-इस्राईल आणि इराण यांच्यातील भू-राजकीय तणावाचा परिणाम आता पिंपरी-चिंचवड शहरापर्यंत पोहोचला आहे. याचा थेट परिणाम घरगुती तसेच व्यावसायिक गॅस सिलिंडरच्या पुरवठ्यावर झाला असून, मोठ्या प्रमाणात तुटवडा निर्माण झाला आहे. अनेक ठिकाणी घरपोच डिलिव्हरी जवळपास बंद झाली आहे. जी काही डिलिव्हरी होत आहे, त्यासाठी ऑनलाइन बुकिंगचा कालावधी तब्बल २५ दिवसांवर पोहोचला आहे. त्यामुळे, वेळेवर सिलिंडर मिळणार की नाही, या चिंतेने अनेक नागरिक थेट एजन्सी कार्यालयांमध्ये धाव घेत आहेत. मात्र, काही एजन्सी चालकांनी "ऑनलाइन बुकिंग असेल तरच सिलिंडर मिळेल," अशी भूमिका घेतल्यामुळे ग्राहक आणि कर्मचारी यांच्यात वादाचे प्रसंग निर्माण होत आहेत. बुधवारी शहरात अनेक ठिकाणी असे चित्र पहायला मिळाले, जे नागरिकांच्या असहायतेचे प्रतीक होते.

प्रत्यक्ष परिस्थितीचा आढावा:

• जाधववाडीतील एजन्सी कार्यालय: सकाळी गर्दीचे वातावरण होते. दहा वाजल्यानंतर गर्दी काही प्रमाणात कमी झाली. डिलिव्हरी बॉय छोट्या टेम्पोमधून सिलिंडर वितरणासाठी बाहेर पडले होते.
• मोशी प्राधिकरण कार्यालयातील स्थिती: येथे दोन-तीन नागरिक उपस्थित होते. टेम्पोतून सिलिंडर वितरणासाठी पाठवले गेले होते. गर्दी नसली तरी, कर्मचाऱ्यांनी सिलिंडर कमी प्रमाणात मिळत असल्याचे सांगितले.
• पिंपरी एमआयडीसीतील एजन्सी कार्यालय: दुपारी एकच्या सुमारासही येथेही गर्दी होती. "बुकिंग करूनही सिलिंडर मिळत नाही," किंवा "महिना होऊनही बुकिंग होत नाही," अशा प्रकारच्या तक्रारी नागरिकांकडून ऐकायला मिळत होत्या.

पुरवठा साखळीतील अडथळे आणि नागरिकांचे प्रश्न

सध्या निर्माण झालेल्या तुटवड्यामागे पुरवठा साखळीतील अडथळे हे प्रमुख कारण असल्याचे बोलले जात आहे. आंतरराष्ट्रीय स्तरावर वाढलेला तणाव आणि त्याचा परिणाम म्हणून इंधन दरात होणारी वाढ, यामुळे वाहतूक खर्च वाढला आहे. याचा थेट परिणाम गॅस कंपन्यांच्या वितरणावर होत आहे. अनेक एजन्सींना मागणीनुसार सिलिंडर मिळत नसल्याने, ते ग्राहकांना वेळेवर पुरवठा करू शकत नाहीत. ग्राहकांकडून ऑनलाइन बुकिंगला प्राधान्य दिले जात असले तरी, २५ दिवसांचा प्रतीक्षा कालावधी अनेकांना परवडणारा नाही. विशेषतः ज्यांच्या घरात स्वयंपाकासाठी दुसरा पर्याय नाही, त्यांच्यासाठी ही परिस्थिती अधिक बिकट आहे. "आमच्या घरी गॅस संपला आहे आणि उपवासाचे दिवस आहेत. बुकिंग केले तरी २५ दिवसांनी येणार, तोपर्यंत आम्ही कसे करायचे?" असा प्रश्न एका गृहिणीने मांडला. तर, एका व्यावसायिक हॉटेल चालकाने सांगितले, "आमचे रोजचे हजारो रुपयांचे नुकसान होत आहे. गॅस सिलिंडर वेळेवर मिळाले नाहीत, तर व्यवसाय बंद ठेवावा लागेल." हे प्रश्न ऐकून कोणालाही चीड येईल, अशीच परिस्थिती आहे.

गॅस पुरवठा कंपन्यांकडून आलेला संदेश:

अनेक ग्राहकांना कंपन्यांकडून 'तुमचे बुकिंग कन्फर्म झाले आहे आणि लवकरच वितरण होईल' असे संदेश येत आहेत. मात्र, प्रत्यक्षात हे वितरण कधी होईल, याची शाश्वती नाही. त्यामुळे, संदेशांवर विसंबून न राहता, अनेकजण थेट एजन्सी कार्यालयात येत आहेत.

राजकीय आणि प्रशासकीय स्तरावर काय?

या समस्येवर तोडगा काढण्यासाठी प्रशासन आणि राजकीय वर्तुळात हालचाली सुरू आहेत का, याबद्दल ठोस माहिती उपलब्ध नाही. मात्र, नागरिकांच्या वाढत्या रोषाकडे पाहता, यावर तातडीने लक्ष देण्याची गरज आहे. गॅस कंपन्यांचे अधिकारी, जिल्हा पुरवठा अधिकारी आणि स्थानिक लोकप्रतिनिधी यांनी एकत्र येऊन या समस्येचे मूळ कारण शोधून त्यावर उपाययोजना करणे अपेक्षित आहे. आंतरराष्ट्रीय घडामोडींचा थेट परिणाम सामान्य नागरिकांच्या दैनंदिन जीवनावर होऊ नये, यासाठी पर्यायी व्यवस्था किंवा पुरवठा साखळी सुरळीत ठेवण्यासाठी ठोस पावले उचलण्याची आवश्यकता आहे. केवळ ऑनलाइन बुकिंगवर अवलंबून न राहता, प्रत्यक्ष वितरण व्यवस्था सुधारणे आणि आपत्कालीन परिस्थितीत पुरवठा सुरळीत ठेवण्याचे नियोजन करणे आवश्यक आहे.

पुढील घडामोडी काय?

सध्या तरी ही परिस्थिती लवकर सुधारण्याची चिन्हे दिसत नाहीत. पुढील काही दिवस नागरिकांना अशाच अडचणींचा सामना करावा लागण्याची शक्यता आहे. त्यामुळे, प्रशासनाने यावर गांभीर्याने विचार करून त्वरित उपाययोजना कराव्यात, अशी मागणी जोर धरत आहे.