डार्क पैटर्न: ऑनलाइन ठगी का शिकार बनाता है ये, बचने का है एक ही तरीका
डार्क पैटर्न से बचने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है सतर्क रहना।
डार्क पैटर्न क्या है?
डार्क पैटर्न वह तकनीकें हैं, जिनका उपयोग ई-कॉमर्स कंपनियाँ अपने ग्राहकों को धोखा देने के लिए करती हैं। इसमें ग्राहकों को उनकी पसंद के अनुसार विकल्प देने के बजाय उन्हें ऐसा महसूस कराया जाता है कि उनके पास कोई और विकल्प नहीं है। उदाहरण के लिए, जब आप किसी उत्पाद को खरीदने के लिए ऑनलाइन जाते हैं, तो देखा जा सकता है कि उस पर लिखा होता है "स्टॉक सीमित है," जिससे ग्राहक जल्दी निर्णय ले लेते हैं और उचित तुलना किए बिना खरीदारी कर लेते हैं।
डार्क पैटर्न के सामान्य तरीके
डील खत्म-स्टॉक खत्म: इस तरीके में कंपनियाँ ग्राहकों को यह विश्वास दिलाती हैं कि उनके पास सीमित समय के लिए ऑफर है या स्टॉक खत्म होने वाला है, ताकि ग्राहक जल्दबाजी में खरीदारी करें।
कंफर्म शेमिंग: इसमें ग्राहक को वेबसाइट से बाहर निकलने में कठिनाई होती है, जिससे वह लंबे समय तक वेबसाइट पर ही रह जाए।
नैनिंग: इस तकनीक में ग्राहकों को एक विशेष उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर किया जाता है, जिसके लिए बार-बार विज्ञापन उनके मोबाइल पर आते हैं।
बेट एंड स्विच: इस तकनीक में ग्राहक जिस उत्पाद को खरीदता है, उसके बदले में उन्हें दूसरा उत्पाद दिया जाता है, अक्सर यह बहाना बनाकर कि पहले वाला उत्पाद स्टॉक में नहीं है।
बास्केट स्नीकिंग: इस तरीके में कंपनियाँ छोटे पैक के उत्पाद को बड़े पैक में पेश करती हैं और उसकी कीमत बढ़ा देती हैं, जिससे ग्राहक बिना जरूरत के अतिरिक्त सामान खरीद लेते हैं।
सरकार का कदम
इन डार्क पैटर्न के खिलाफ सरकार ने हाल ही में ई-कॉमर्स कंपनियों पर नकेल कसना शुरू किया है। सरकार ने ड्राफ्ट गाइडलाइंस जारी की हैं, जिसमें साफ किया गया है कि यदि कोई ऑनलाइन प्लेटफॉर्म यूजर्स की पसंद में बदलाव करता है या उनका मैनिपुलेशन करता है, तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी, जिसमें 10 लाख रुपये तक का जुर्माना भी शामिल है।
बचाव का तरीका
डार्क पैटर्न से बचने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है सतर्क रहना। हमेशा वेबसाइट पर दिए गए विकल्पों का ध्यानपूर्वक मूल्यांकन करें, तुरंत खरीदारी करने से पहले उत्पादों की तुलना करें और किसी भी प्रकार के अनुचित व्यवहार या दबाव को पहचानें। अगर आपको किसी उत्पाद की जानकारी स्पष्ट नहीं है या स्टॉक सीमित होने का दबाव डाला जा रहा है, तो सतर्क रहें और खरीदारी करने से पहले एक बार सोचें।
इन तरीकों से आप डार्क पैटर्न का शिकार होने से बच सकते हैं और सुरक्षित खरीदारी कर सकते हैं।